공지사항

가. 취업 ‧ 단기간 고수익을 미끼로 학생들을 유인

□ 유인 방법을 철저히 교육받은 다단계 판매 회사 소속 판매원들이 친구나 선 · 후배, 군대 동기 등을 회사로 유인함.

ㅇ 안부 전화 후 점심이나 먹자며 만남을 약속하고 약속 장소에서 쉽게 큰돈을 벌 수 있는 일자리가 있다며 불법 다단계 판매 회사 또는 합숙소 · 찜질방 등으로 유인하는 수법임.

ㅇ 약속 장소에는 상위 판매원들이 동석하여 번갈아가며 가입을 권유하며 심리적ㆍ물리적 압박을 가함.

□ 단기간에 월 500 ~ 800만 원의 고수익을 올릴 수 있다고 유혹함.

ㅇ 그러나 ‘2018년 다단계 판매 업체 주요 정보 공개’에 따르면 다단계 판매원 중 후원수당을 지급받은 판매원은 전체 판매원의 19.8%에 불과함.

ㅇ 후원수당을 지급받은 판매원 중 99% 이상의 판매원은 월평균 4만원 미만의 후원수당을 지급 받고 있음.

나. 합숙 생활 ‧ 교육 강요

□ 합숙소 · 찜질방 등에서는 상위 판매원들이 밀착 감시하면서 교육센터에서 교육을 받도록 하며, 같은 교육을 수차례 반복하여 세뇌시킴.

ㅇ 교육센터에서는 물품 구매를 위한 자금 마련 방법, 성공담 등을 교육하며‘단기간 고수익 보장’ 등의 거짓말로 회원 등록을 유도함.

ㅇ 합숙 생활을 하지 않거나 교육을 받지 않으면 성공할 수 없다는 분위기를 조성함.

ㅇ 합숙 · 교육을 거부하면 폭행, 폭언, 협박 등 심리적 · 물리적 압박 수단을 통해 귀가를 방해함.

다. 수백만 원의 물품 강매 ‧ 대출 강요

□ 상위 직급에서 시작해야 더 빨리 직급이 올라가 고수익을 올릴 수 있다고 집요하게 권유하여 수백만 원의 물품을 사도록 함.

ㅇ 구매 대금이 없는 대학생에게는 높은 이자의 대출을 받도록 강요하며 거부할 때에는 상위 판매원이 지속적으로 심리적 압박을 가함.

ㅇ 물품 구입을 거절하는 학생들은 상위 판매원과 일대일 면담 과정을 거치며, 물품 구입을 결정할 때까지 면담을 지속함.

ㅇ 상위 판매원은 대출이 완료될 때까지 옆에서 감시하며, 대출금이 입금되는 즉시 물품 대금 지급을 강요함.

라. 환불 방해

□ 포장 훼손, 공동 사용, 센터 보관 등을 통하여 교묘히 환불을 방해함.

ㅇ 포장을 뜯도록 유도하거나 동료 판매원들에게 물품을 구입 ‧ 사용토록 함.

- 포장을 뜯고 물품을 사용하게 한 뒤 스스로 사진이나 동영상을 찍도록 강요하여 환불을 하지 못하게 함.

ㅇ 구입한 물품을 수령증만 받고 실제로 교부하지 않거나, 센터나 상위 판매원의 집에 보관토록 함.

- 3개월이 지난 후 환불을 요청하면 청약 철회 기간이 경과되었음을 이유로 거부함.

가. 불법 다단계 판매가 의심되는 회사는 가입을 거부해야 함.

□ 구입 강요, 합숙 강요 등 불법 다단계 판매의 특징이 있는 업체의 회원 이나 판매원 가입을 권유받을 경우 무조건 가입을 거부함.

ㅇ 매출액의 35%를 초과하는 후원 수당 지급을 약속하는 등 과도한 수익 보장을 홍보하는 불법 온라인 피라미드 회사도 가입을 거부해야 함.

나. 등록된 다단계 회사인지 여부를 확인

□ 시 ․ 도에 등록된 합법적인 다단계 판매업체라고 유혹할 경우 먼저 공정위나 시 ․ 도, 공제조합 등 관계 기관에 등록 여부를 확인해야 함.

ㅇ 등록 여부는 공정위(www.ftc.go.kr), 시 ․ 도의 담당과(경제정책과), 직접판매 공제조합(www.macco.or.kr, 02-566-1202), 한국특수판매공제조합(www.kossa.or.kr, 02-2058-0831)을 통해 문의할 수 있음.

ㅇ 등록되지 않은 다단계 업체가 환불을 거절한 경우 피해 보상을 받기 어려우므로 가입을 피해야 함.

다. 상품을 구입할 때 회사나 공제조합으로부터 발급받은‘공제번호 통지서’를 반드시 보관해야 함.

□ 공제번호 통지서(붙임1 참조)가 있어야 다단계 판매업자가 환불을 거절할

경우 공제조합에 공제금을 신청하여 보상을 받을 수 있음.

ㅇ 다단계 판매업자가 속한 공제조합이 직접판매공제조합인 경우에는 구입한 거래 명세서에 적혀 있는 공제번호로 공제조합 홈페이지(www.macco.or.kr)에서 공제번호 조회를 하면 공제번호 통지서 출력이 가능함.

ㅇ 다단계 판매업자가 속한 공제조합이 한국특수판매공제조합인 경우에는 물품 등을 판매한 다단계 판매업자을 통해 공제번호 통지서 발급이 가능함.

라. 환불 방법과 구입 상품 취급 요령을 숙지해야 함.

□ 반품을 대비하여 당장 사용하지 않는 상품은 원형대로 보존해야 함.

ㅇ 업체가 상품 훼손을 이유로 환불을 거절하는 경우가 많음.

□ 등록된 업체인 경우 업체가 환불을 거부하면 공제조합에 직접 환불요청이 가능함.

ㅇ 판매원은 물품 구매일로부터 3개월 이내에, 소비자는 14일 이내에 환불이 가능함.

마. 대출을 받거나 신용카드로 물품을 구입하지 않는 것이 바람직함.

□ 판매원으로 가입했을 경우, 본인의 상환 능력을 초과하여 대출을 받거나 신용카드로 상품을 구입하는 것은 바람직하지 않음.

시․도에 등록된 합법적인 다단계 업체라고 유혹할 경우 먼저 관계기관에 등록여부를 확인하고, 강제구매․합숙강요 등 불법 다단계의 특징이 있는 업체의 판매원 가입을 권유받을 경우 무조건 가입을 거부한다.

나중에 환불을 요구할 경우 다단계 판매업자가 상품 훼손을 이유로 환불을 거절하는 경우가 있으므로 당장 사용하지 않는 상품은 환불할 경우를 대비하여 원형대로 보존한다.

다단계판매업자가 환불을 거절할 경우 소비자 피해 보상보험을 통해 피해보상을 받을 수 있다. 현재 다단계 공제조합에 공제금을 신청하려면 공제번호통지서가 있어야 하므로 상품구입 시 반드시 공제조합으로부터 공제번호통지서를 수령하여 보관한다.

「방문판매 등에 관한 법률」상 다단계판매업자로부터 재화 등을 구입한 소비자는 14일 이내, 판매원은 3개월 이내에 청약을 철회하여 환불을 받을 수 있다는 사실을 숙지한다.

다단계 상품 구입을 위하여 학자금 대출을 받거나, 신용카드로 상품을 구입하지 않는다.